এভিয়েশন বার্তা ডেস্ক

দেশের বিমানবন্দরগুলোতে যাত্রীদের ব্যাগেজ নিরাপত্তা আরও শক্তিশালী এবং হ্যান্ডলিং কার্যক্রম আরও স্বচ্ছ করতে উড়োজাহাজের কার্গো হোল্ড থেকে ব্যাগেজ বেল্ট পর্যন্ত পুরো প্রক্রিয়া লাইভ সিসিটিভি নজরদারির আওতায় আনার প্রস্তাব দিয়ে আইনি নোটিশ পাঠানো হয়েছে।

প্রস্তাবটি বাস্তবায়িত হলে যাত্রীরা অ্যারাইভাল লাউঞ্জে বসেই বড় মনিটরে নিজেদের ফ্লাইটের ব্যাগেজ হ্যান্ডলিং কার্যক্রম সরাসরি দেখার সুযোগ পেতে পারেন।

সোমবার (৫ অক্টোবর) জনস্বার্থে বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্টের আইনজীবী মো. মাহমুদুল হাসান মামুন এ আইনি নোটিশ পাঠান।

বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের সচিব, বাংলাদেশ বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষের (বেবিচক) চেয়ারম্যান, দুর্নীতি দমন কমিশনের চেয়ারম্যান, বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তাসহ দেশের আন্তর্জাতিক ও গুরুত্বপূর্ণ অভ্যন্তরীণ বিমানবন্দরগুলোর সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে নোটিশটি পাঠানো হয়েছে।

কার্গো হোল্ড থেকে ব্যাগেজ বেল্ট—পুরোটাই ক্যামেরায় আনার প্রস্তাব

আইনি নোটিশটির অন্যতম প্রধান প্রস্তাব হচ্ছে, উড়োজাহাজ থেকে যাত্রীর ব্যাগেজ নামানোর পর সেটি হাতে পৌঁছানো পর্যন্ত পুরো প্রক্রিয়াকে উচ্চমানের সিসিটিভি নজরদারির আওতায় আনা।

এর মধ্যে থাকবে কার্গো হোল্ড থেকে ব্যাগেজ খালাস, ট্রলিতে তোলা, র‍্যাম্প ও ব্যাগেজ সর্টিং এলাকা অতিক্রম এবং শেষ পর্যন্ত কনভেয়ার বেল্টে পৌঁছানোর প্রক্রিয়া।

শুধু নিরাপত্তা সংস্থার কন্ট্রোল রুমে এসব ফুটেজ রাখার পরিবর্তে অ্যারাইভাল লাউঞ্জে বড় মনিটরের মাধ্যমে যাত্রীদের সামনে ব্যাগেজ হ্যান্ডলিংয়ের দৃশ্য সরাসরি দেখানোর প্রস্তাবও দেওয়া হয়েছে।

এ ধরনের ব্যবস্থা চালু হলে ব্যাগেজ কোন পর্যায়ে রয়েছে—সে বিষয়ে যাত্রীরা তাৎক্ষণিক ধারণা পাওয়ার পাশাপাশি হ্যান্ডলিং কার্যক্রমের স্বচ্ছতাও বাড়তে পারে।

ব্যাগেজ পরীক্ষা হলেও যাত্রীকে দেখানোর প্রস্তাব

নোটিশে ব্যাগেজ তল্লাশির ক্ষেত্রেও আরও স্বচ্ছ ব্যবস্থা চালুর প্রস্তাব করা হয়েছে।

নিরাপত্তা বা কাস্টমসের প্রয়োজনে কোনো যাত্রীর ব্যাগেজ খোলা বা পরীক্ষা করা হলে সেই কার্যক্রমও সংশ্লিষ্ট যাত্রীর সামনে ক্যামেরার মাধ্যমে প্রদর্শনের ব্যবস্থা করার দাবি জানানো হয়েছে।

নোটিশদাতার মতে, এতে যাত্রী এবং দায়িত্বপ্রাপ্ত সংস্থা—উভয়ের জন্যই একটি দৃশ্যমান ও যাচাইযোগ্য প্রক্রিয়া তৈরি হতে পারে।

যাত্রীদের অভিযোগ কমাতেও প্রযুক্তি কাজে লাগতে পারে

দেশের প্রধান আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরগুলোতে প্রতিদিন বিপুলসংখ্যক যাত্রীর ব্যাগেজ হ্যান্ডলিং করা হয়। এ প্রক্রিয়ায় একাধিক ধাপে বিভিন্ন কর্মী ও সংস্থা যুক্ত থাকে।

নোটিশে অভিযোগ করা হয়েছে, বিভিন্ন সময়ে যাত্রীদের লাগেজ থেকে মূল্যবান সামগ্রী হারানো বা চুরির অভিযোগ পাওয়া যায়। বিশেষ করে মোবাইল ফোন, ল্যাপটপ, স্বর্ণালংকার ও নগদ অর্থ হারানোর অভিযোগের কথা এতে উল্লেখ করা হয়েছে।

তবে নোটিশে উত্থাপিত এসব অভিযোগকে সংশ্লিষ্ট কর্মীদের বিরুদ্ধে প্রমাণিত অপরাধ হিসেবে দেখার সুযোগ নেই। নির্দিষ্ট ঘটনায় দায় নির্ধারণের জন্য তদন্ত ও প্রমাণ প্রয়োজন।

বরং পুরো ব্যাগেজ যাত্রাপথ ক্যামেরার আওতায় থাকলে কোনো অভিযোগ উঠলে ঘটনার সময় ও স্থান শনাক্ত, ফুটেজ যাচাই এবং প্রকৃত ঘটনা দ্রুত নির্ধারণের সুযোগ বাড়তে পারে।

কর্মী নিয়োগেও স্বচ্ছতা বাড়ানোর দাবি

আইনি নোটিশে বিমানবন্দরের লোডার, গ্রাউন্ড হ্যান্ডলিং ও নিরাপত্তাসংশ্লিষ্ট কর্মীদের নিয়োগ প্রক্রিয়ায় স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার কথাও বলা হয়েছে।

নিয়োগে অনিয়ম ও দুর্নীতি প্রতিরোধে দুর্নীতি দমন কমিশনের প্রাতিষ্ঠানিক নজরদারি এবং মেধাভিত্তিক ও স্বচ্ছ নিয়োগ কাঠামো নিশ্চিত করার দাবি জানিয়েছেন নোটিশদাতা।

নোটিশে নিয়োগ নিয়ে কিছু গুরুতর অভিযোগও তোলা হয়েছে। তবে সেগুলো নোটিশদাতার বক্তব্য; কোনো নির্দিষ্ট কর্মী বা প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে এসব অভিযোগ প্রমাণিত হয়েছে—এমন তথ্য নোটিশে উল্লেখ নেই।

যাত্রীসেবা আধুনিকায়নের আলোচনায় নতুন প্রস্তাব

আইনি নোটিশটি এমন সময়ে এসেছে, যখন শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে ব্যাগেজ হ্যান্ডলিংয়ের অপেক্ষার সময় কমানো এবং যাত্রীদের ব্যাগেজের অগ্রগতি জানাতে লাইভ মনিটরিং ব্যবস্থা চালুর বিষয়েও নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।

ফলে ব্যাগেজ ব্যবস্থাপনায় প্রযুক্তিনির্ভর নজরদারি ও যাত্রীদের কাছে তাৎক্ষণিক তথ্য পৌঁছে দেওয়ার বিষয়টি এখন নতুন করে গুরুত্ব পাচ্ছে।

লাইভ সিসিটিভি ব্যবস্থা বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে অবশ্য বিমানবন্দরের নিরাপত্তা, সংবেদনশীল এয়ারসাইড কার্যক্রম, ব্যক্তিগত গোপনীয়তা এবং কোন দৃশ্য যাত্রীদের জন্য উন্মুক্ত রাখা নিরাপদ—এসব বিষয়ও বিবেচনায় নিতে হবে।

প্রয়োজনে নিরাপত্তাসংবেদনশীল অংশ বাদ দিয়ে যাত্রীদের জন্য উপযোগী লাইভ ব্যাগেজ স্ট্যাটাস বা নির্বাচিত ভিডিও ফিড চালু করার মতো প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাও বিবেচনা করা যেতে পারে।

১০ দিনের মধ্যে পদক্ষেপ চাওয়া হয়েছে

আইনি নোটিশে আগামী ১০ দিনের মধ্যে ব্যাগেজ হ্যান্ডলিংয়ের লাইভ সিসিটিভি সম্প্রচার, ব্যাগেজ তল্লাশিতে আরও দৃশ্যমান ও স্বচ্ছ ব্যবস্থা এবং নিয়োগ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় নজরদারি নিশ্চিত করতে প্রশাসনিক ও আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অনুরোধ জানানো হয়েছে।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া না হলে সংবিধানের ১০২ অনুচ্ছেদ অনুযায়ী হাইকোর্ট বিভাগে জনস্বার্থে রিট পিটিশন করার কথা জানিয়েছেন নোটিশদাতা।

আইনি নোটিশ পাঠানোর অর্থ আদালত কোনো নির্দেশনা দিয়েছেন—এমন নয়। একইভাবে নোটিশে তোলা অভিযোগগুলোও আদালতে প্রমাণিত কোনো সিদ্ধান্ত নয়।

তবে প্রস্তাবটি দেশের বিমানবন্দরগুলোতে ব্যাগেজ নিরাপত্তা, প্রযুক্তিনির্ভর নজরদারি এবং যাত্রীসেবায় স্বচ্ছতা আরও বাড়ানোর সুযোগ নিয়ে নতুন আলোচনা তৈরি করেছে।

ব্যাগেজ হ্যান্ডলিংয়ের প্রতিটি ধাপ আরও দৃশ্যমান ও জবাবদিহিমূলক করা গেলে যাত্রীদের আস্থা বাড়ানোর পাশাপাশি অভিযোগ উঠলে দ্রুত প্রকৃত ঘটনা শনাক্ত করাও সহজ হতে পারে।

সূত্র: সুপ্রিম কোর্টের আইনজীবী মো. মাহমুদুল হাসান মামুনের পাঠানো আইনি নোটিশ