এভিয়েশন বার্তা ডেস্ক

কারিগরি ত্রুটির কারণে ইতালির রোমে দীর্ঘ সময় আটকে থাকার পর ২৫৯ যাত্রী নিয়ে নিরাপদে ঢাকায় ফিরেছে বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের বিজি-৩০৬ ফ্লাইট।

রোববার (৯ আগস্ট) দুপুর ১২টা ৩০ মিনিটে ফ্লাইটটি হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে অবতরণ করে। এর মধ্য দিয়ে রোমে দীর্ঘ অপেক্ষা ও অনিশ্চয়তায় থাকা যাত্রীদের দেশে ফেরার অপেক্ষার অবসান ঘটে।

বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের মহাব্যবস্থাপক (জনসংযোগ) বোসরা ইসলাম বিষয়টি নিশ্চিত করেছেন।

তিনি জানান, রোমে উড়োজাহাজটির কারিগরি ত্রুটি মেরামতের পর যাত্রীদের নিয়ে ঢাকার উদ্দেশে যাত্রা করে ফ্লাইটটি। পরে সেটি নিরাপদে শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে অবতরণ করে।

রোমে যাত্রাবিরতির সময় ধরা পড়ে ত্রুটি

এর আগে বৃহস্পতিবার কানাডার টরন্টো থেকে ২৫৯ যাত্রী নিয়ে ঢাকার উদ্দেশে যাত্রা করেছিল বিজি-৩০৬।

শুক্রবার ইতালির রোমের ফিউমিচিনো বিমানবন্দরে যাত্রাবিরতির সময় উড়োজাহাজটিতে কারিগরি ত্রুটি শনাক্ত হয়।

তাৎক্ষণিকভাবে ত্রুটি সারানোর চেষ্টা করা হলেও দীর্ঘ সময়েও সেটি সম্ভব না হওয়ায় ফ্লাইটটি বাতিল করা হয় এবং যাত্রীদের উড়োজাহাজ থেকে নামিয়ে নেওয়া হয়।

এভিয়েশন নিরাপত্তায় উড্ডয়নের আগে উড়োজাহাজের কারিগরি সক্ষমতা নিশ্চিত করা বাধ্যতামূলক। ফলে ত্রুটি পুরোপুরি সমাধান এবং উড়োজাহাজকে উড্ডয়ন উপযোগী ঘোষণা করার পরই ফ্লাইট পরিচালনা করা হয়।

বাংলাদেশ থেকে রোমে যায় প্রকৌশলী দল

উড়োজাহাজটি দ্রুত সচল করতে প্রয়োজনীয় খুচরা যন্ত্রাংশ ও সরঞ্জাম নিয়ে বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের একটি প্রকৌশলী দল রোমে পাঠানো হয়।

শনিবার বাংলাদেশ সময় রাত সোয়া ১১টার দিকে প্রকৌশলী দলটি রোমে পৌঁছায়। এরপর প্রয়োজনীয় পরীক্ষা ও মেরামতকাজ সম্পন্ন করে উড়োজাহাজটিকে পুনরায় উড্ডয়ন উপযোগী করা হয়।

কারিগরি ছাড়পত্র পাওয়ার পর যাত্রীদের নিয়ে ঢাকার উদ্দেশে রওনা হয় বিজি-৩০৬।

দীর্ঘ অপেক্ষায় ভোগান্তির অভিযোগ যাত্রীদের

কারিগরি ত্রুটি সমাধানে সময় লাগায় রোমে আটকে থাকা যাত্রীদের একটি অংশ ভোগান্তির অভিযোগ করেছেন।

যাত্রীদের ভাষ্য অনুযায়ী, ত্রুটি শনাক্ত হওয়ার পর তাদের দীর্ঘ সময় উড়োজাহাজের ভেতরে অপেক্ষা করতে হয়। পরে লাউঞ্জের ব্যবস্থা করা হলেও সেখানে সবার জন্য পর্যাপ্ত জায়গা না থাকায় কয়েকজনকে চেয়ার ও মেঝেতে রাত কাটাতে হয়েছে বলে অভিযোগ রয়েছে।

খাবার পেতে বিলম্ব এবং প্রয়োজনীয় ওষুধ সময়মতো না পাওয়ার অভিযোগও করেছেন কয়েকজন যাত্রী।

বিশেষ করে যেসব বাংলাদেশি যাত্রীর ইতালির বৈধ ভিসা ছিল না, স্থানীয় ইমিগ্রেশন বিধিনিষেধের কারণে তাদের বিমানবন্দরের বাইরে যাওয়ার সুযোগ না থাকায় পরিস্থিতি আরও জটিল হয়ে ওঠে।

নিরাপদে ঢাকায় ফিরলেন যাত্রীরা

কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো উড়োজাহাজ আটকে পড়লে যাত্রীদের নিরাপদে গন্তব্যে পৌঁছানোর পাশাপাশি অপেক্ষার সময়ে প্রয়োজনীয় খাবার, বিশ্রাম, চিকিৎসা সহায়তা ও নিয়মিত তথ্য দেওয়াও যাত্রীসেবার গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

বিজি-৩০৬-এর ক্ষেত্রে উড়োজাহাজের কারিগরি নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ফ্লাইট বিলম্বিত হলেও দীর্ঘ সময় অপেক্ষার কারণে যাত্রীসেবা নিয়ে যে অভিযোগ উঠেছে, সেটিও সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইন্সের জন্য গুরুত্বপূর্ণ অপারেশনাল অভিজ্ঞতা হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।

শেষ পর্যন্ত মেরামত সম্পন্ন হওয়ার পর ২৫৯ যাত্রীকে নিয়ে ফ্লাইটটি নিরাপদে ঢাকায় পৌঁছেছে।

সূত্র: বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্স ও সংশ্লিষ্ট যাত্রীদের বক্তব্য