মাসে প্রায় ১ হাজার ২০০ কোটি টাকার বিমান টিকিটের বাজার নিয়ে দেশে তৈরি হয়েছে নতুন অনিশ্চয়তা। একের পর এক অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সির (ওটিএ) আর্থিক কেলেঙ্কারি যাত্রীদের আস্থায় বড় ধাক্কা দিয়েছে। একই সঙ্গে প্রতারণা ঠেকাতে সরকারের নতুন আইনকে ঘিরে বৈধ ট্রাভেল এজেন্সিগুলোর মধ্যেও উদ্বেগ বাড়ছে।

সাম্প্রতিক সময়ে সবচেয়ে আলোচিত ঘটনা ফ্লাইট এক্সপার্ট (FEBD)। গত ১৩ জুলাই ২০২৬ কোম্পানিটির বিরুদ্ধে প্রায় ৩৫ কোটি টাকা আত্মসাৎ ও অর্থপাচারের অভিযোগে মামলা করে অপরাধ তদন্ত বিভাগ (সিআইডি)। অভিযোগ রয়েছে, অতিরিক্ত ছাড়ের প্রলোভন দেখিয়ে গ্রাহক ও সাব-এজেন্টদের কাছ থেকে অগ্রিম অর্থ নিয়ে অনেক ক্ষেত্রেই টিকিট ইস্যু করা হয়নি।

তদন্তে জানা গেছে, প্রতিষ্ঠানটির ব্যবস্থাপনা পরিচালক সালমান বিন রশিদ শাহ সায়েম ২০২৫ সালের আগস্টে কানাডায় চলে যান। এতে বহু যাত্রী, সাব-এজেন্ট ও ব্যবসায়িক অংশীদার আর্থিক ক্ষতির মুখে পড়েন। পরে প্রতিষ্ঠানের কয়েকজন কর্মী গ্রেপ্তার হলেও তারা দাবি করেছেন, তারা কেবল কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করছিলেন।

শুধু ফ্লাইট এক্সপার্ট নয়, ফ্লাই ফার ইন্টারন্যাশনাল এবং ট্রাভেল বিজনেস পোর্টাল বন্ধ হয়ে যাওয়ার ঘটনাও বাজারে বড় ধরনের প্রভাব ফেলেছে। সংশ্লিষ্টদের ধারণা, এই তিন প্রতিষ্ঠানের ঘটনায় শত কোটি টাকার লেনদেন এখনো অনিশ্চয়তায় রয়েছে।

এই পরিস্থিতিতে সরকার 'ট্রাভেল এজেন্সি নিবন্ধন ও নিয়ন্ত্রণ অধ্যাদেশ-২০২৬' জারি করেছে। নতুন আইনে অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সির জন্য ১ কোটি টাকার ব্যাংক গ্যারান্টি বাধ্যতামূলক করা হয়েছে। পাশাপাশি দীর্ঘদিন ধরে প্রচলিত বিজনেস-টু-বিজনেস (B2B) টিকিট বিক্রির ব্যবস্থাও কার্যত সীমিত করা হয়েছে।

তবে এ সিদ্ধান্ত নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন খাতসংশ্লিষ্টরা। তাদের দাবি, দেশে প্রায় ৫ হাজার নন-আইএটিএ ট্রাভেল এজেন্সি বড় এজেন্সির মাধ্যমে টিকিট বিক্রি করে ব্যবসা পরিচালনা করে। নতুন বিধিনিষেধ কার্যকর হলে এসব প্রতিষ্ঠানের টিকে থাকা কঠিন হয়ে পড়বে। এতে প্রতিযোগিতা কমবে, ভোক্তার বিকল্পও সীমিত হবে।

খাতসংশ্লিষ্টদের মতে, প্রতারণার সঙ্গে জড়িত প্রতিষ্ঠানগুলোর বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া প্রয়োজন। তবে কয়েকটি প্রতিষ্ঠানের অনিয়মের দায় পুরো শিল্পের ওপর চাপিয়ে দিলে গত এক দশকে গড়ে ওঠা দেশের ডিজিটাল ট্রাভেল ইকোসিস্টেম ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে। তাদের মতে, প্রতারণা দমনের পাশাপাশি বৈধ ও দায়িত্বশীল ট্রাভেল এজেন্সিগুলোর ব্যবসা পরিচালনার পরিবেশও নিশ্চিত করতে হবে।