হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে সম্মানিত যাত্রীদের চলাচল সহজ ও স্বাচ্ছন্দ্যময় করতে বিনামূল্যে শাটল বাস সার্ভিস চালু রয়েছে। তবে পর্যাপ্ত প্রচার ও তথ্যের অভাবে অনেক যাত্রী এখনো এই সেবা সম্পর্কে জানতে পারছেন না। ফলে যাত্রীদের জন্য বাসগুলো নিয়মিত প্রস্তুত থাকলেও অনেকেই বিনামূল্যের এই সুবিধা গ্রহণের সুযোগ থেকে বঞ্চিত হচ্ছেন।

বিমানবন্দর এলাকায় যাত্রীদের এক স্থান থেকে অন্য স্থানে সহজে যাতায়াতের সুবিধার্থে এই শাটল বাসগুলো পরিচালনা করা হচ্ছে। বিশেষ করে লাগেজসহ যাত্রী, বয়স্ক ব্যক্তি, নারী, শিশু এবং চলাচলে সহায়তা প্রয়োজন এমন যাত্রীদের জন্য সেবাটি বেশ কার্যকর।

প্রতিদিন বিমানবন্দরে বিপুলসংখ্যক দেশি-বিদেশি যাত্রী যাতায়াত করেন। তাদের অনেকেই ফ্রি শাটল বাসের বিষয়ে অবগত না থাকায় বিকল্প পরিবহন ব্যবহার করছেন। অথচ যাত্রীদের সেবা দেওয়ার জন্য শাটল বাসগুলো নিয়মিতভাবে প্রস্তুত রাখা হচ্ছে।

এ অবস্থায় ফ্রি শাটল বাস সার্ভিসের বিষয়ে যাত্রীদের মধ্যে সচেতনতা বাড়াতে আরও ব্যাপক প্রচারের প্রয়োজন রয়েছে। বিমানবন্দরের প্রবেশ ও বহির্গমন এলাকা, টার্মিনাল এবং যাত্রীদের চলাচলের গুরুত্বপূর্ণ স্থানে সেবাটির তথ্য দৃশ্যমানভাবে তুলে ধরা হলে আরও বেশি যাত্রী এর সুবিধা নিতে পারবেন।

পাশাপাশি বিমানবন্দরের ওয়েবসাইট, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ও ডিজিটাল ডিসপ্লের মাধ্যমে ফ্রি শাটল সার্ভিসের তথ্য নিয়মিত প্রচার করা হলে দেশি-বিদেশি যাত্রীদের কাছে সেবাটি আরও পরিচিত হবে।

যাত্রীদের জন্য চালু থাকা এই বিনামূল্যের সেবার সর্বোচ্চ ব্যবহার নিশ্চিত করতে সংশ্লিষ্ট সবাইকে শাটল বাস সার্ভিস সম্পর্কে যাত্রীদের অবহিত করার আহ্বান জানানো হচ্ছে। একই সঙ্গে বিমানবন্দর ব্যবহারকারী সম্মানিত যাত্রীদের প্রয়োজন অনুযায়ী ফ্রি শাটল বাস সার্ভিস গ্রহণের অনুরোধ করা হচ্ছে।

যাত্রীসেবা আরও সহজ, স্বাচ্ছন্দ্যময় ও যাত্রীবান্ধব করার অংশ হিসেবে এ ধরনের সুবিধার যথাযথ প্রচার বিমানবন্দরে সেবার মান উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে।