মধ্যপ্রাচ্যের বিমানবন্দরগুলোর মধ্যে যাত্রীসেবা ও কর্মীদের পেশাদারত্বে ২০২৬ সালে শীর্ষস্থান অর্জন করেছে Bahrain International Airport। Skytrax-এর Best Airport Staff in the Middle East 2026 র‌্যাঙ্কিংয়ে দ্বিতীয় স্থানে রয়েছে সৌদি আরবের Riyadh-এর King Khalid International Airport এবং তৃতীয় স্থানে Oman-এর Muscat International Airport।

আধুনিক টার্মিনাল, প্রযুক্তি কিংবা বড় অবকাঠামোর পাশাপাশি বিমানবন্দরে যাত্রীদের অভিজ্ঞতা অনেকাংশে নির্ভর করে কর্মীদের সেবার মানের ওপর। Check-in, Security, Customer Service ও Ground Handling-এ কর্মীদের দক্ষতা, পেশাদারত্ব এবং যাত্রীদের সহযোগিতা করার সক্ষমতাকে এ ধরনের মূল্যায়নে গুরুত্ব দেওয়া হয়।

র‌্যাঙ্কিংয়ে শীর্ষে থাকা Bahrain International Airport-এর কর্মীরা যাত্রীদের সঙ্গে বন্ধুত্বপূর্ণ আচরণ, পেশাদারত্ব এবং প্রয়োজনের সময় দ্রুত সহযোগিতার জন্য বিশেষভাবে প্রশংসিত হয়েছেন। ব্যাগেজ-সংক্রান্ত সহায়তা থেকে শুরু করে বিমানবন্দরে দিকনির্দেশনা ও ফ্লাইট বিঘ্নিত হলে যাত্রীদের সহযোগিতায় কর্মীদের ভূমিকা বিমানবন্দরটিকে এগিয়ে রেখেছে।

দ্বিতীয় অবস্থানে থাকা King Khalid International Airport, Riyadh ক্রমবর্ধমান যাত্রীচাপের মধ্যেও কর্মীদের দক্ষতা ও যাত্রীসেবার মান ধরে রেখেছে। বিমানবন্দরটির চলমান আধুনিকায়ন কার্যক্রমেও কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও Customer Experience উন্নয়নে বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে।

তৃতীয় অবস্থানে রয়েছে Muscat International Airport। Oman-এর আতিথেয়তার সংস্কৃতির প্রতিফলন বিমানবন্দরটির যাত্রীসেবাতেও দেখা যায়। কর্মীদের আন্তরিকতা, সৌজন্যমূলক আচরণ এবং যাত্রীদের প্রয়োজনীয় সহায়তা দেওয়ার দক্ষতা বিমানবন্দরটিকে মধ্যপ্রাচ্যের অন্যতম যাত্রীবান্ধব বিমানবন্দরে পরিণত করেছে।

চতুর্থ স্থানে রয়েছে UAE-এর Zayed International Airport, Abu Dhabi এবং পঞ্চম স্থানে সৌদি আরবের King Abdulaziz International Airport, Jeddah। বিশেষ করে হজ ও ওমরাহ মৌসুমে বিশ্বের বিভিন্ন দেশ থেকে আসা বিপুলসংখ্যক যাত্রী সামলাতে জেদ্দা বিমানবন্দরের কর্মীদের গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রয়েছে।

তালিকায় ষষ্ঠ অবস্থানে Jordan-এর Queen Alia International Airport, Amman, সপ্তম UAE-এর Dubai International Airport, অষ্টম Sharjah International Airport, নবম সৌদি আরবের King Fahd International Airport, Dammam এবং দশম অবস্থানে রয়েছে Kuwait International Airport।

ফলে সেরা দশের তালিকায় একক দেশ হিসেবে সৌদি আরবের রয়েছে সর্বোচ্চ তিনটি বিমানবন্দর—Riyadh, Jeddah ও Dammam। UAE-এরও তিনটি বিমানবন্দর—Abu Dhabi, Dubai ও Sharjah—এই তালিকায় জায়গা পেয়েছে।

মধ্যপ্রাচ্যের সেরা বিমানবন্দর কর্মী ২০২৬

র‌্যাঙ্কিংটি মধ্যপ্রাচ্যের বিমানবন্দরগুলোর মধ্যে শুধু অবকাঠামো নয়, যাত্রীসেবার মান ও দক্ষ জনবলের গুরুত্বও ক্রমেই বাড়ছে—এমন চিত্র তুলে ধরছে। ক্রমবর্ধমান যাত্রীসংখ্যার সঙ্গে তাল মিলিয়ে বিমানবন্দরগুলো এখন প্রযুক্তি ও অবকাঠামো উন্নয়নের পাশাপাশি কর্মীদের প্রশিক্ষণ, যোগাযোগ দক্ষতা এবং Customer Service উন্নয়নেও বিনিয়োগ বাড়াচ্ছে।