এভিয়েশন বার্তা ডেস্ক

বাংলাদেশের ট্রাভেল এজেন্টদের জন্য নতুন ডিস্ট্রিবিউশন ক্যাপাবিলিটি (NDC) প্ল্যাটফর্ম ‘TK Connect’ নিয়ে ঢাকায় বিশেষ কর্মশালার আয়োজন করেছে টার্কিশ এয়ারলাইন্স। কর্মশালায় দেশের বিভিন্ন প্রান্ত থেকে ৩০০-এর বেশি ট্রাভেল এজেন্ট অংশ নেন।

মঙ্গলবার (৪ আগস্ট) রাজধানীর একটি কনভেনশন সেন্টারে আয়োজিত কর্মশালায় TK Connect-এর বিভিন্ন সুবিধা, নতুন ফিচার এবং ট্রাভেল এজেন্সিগুলোর জন্য এর ব্যবসায়িক সম্ভাবনা তুলে ধরা হয়।

কর্মশালাটি পরিচালনা করেন টার্কিশ এয়ারলাইন্সের NDC Account Manager উমুত সেরতাচ ইলমাজ (Umut Sertaç Yılmaz)। তিনি অংশগ্রহণকারীদের সামনে প্ল্যাটফর্মটির কার্যক্রম তুলে ধরার পাশাপাশি Live Demonstration পরিচালনা করেন। পরে ট্রাভেল এজেন্টদের বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দেন তিনি।

বাংলাদেশকে গুরুত্বপূর্ণ বাজার হিসেবে দেখছে টার্কিশ এয়ারলাইন্স

অনুষ্ঠানের উদ্বোধনী বক্তব্যে বাংলাদেশে টার্কিশ এয়ারলাইন্সের Country Manager ইসলাম গ্যুরে (İslam Güre) বাংলাদেশকে এয়ারলাইন্সটির জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বাজার হিসেবে উল্লেখ করেন।

তিনি বলেন, ঢাকা থেকে ইস্তাম্বুল হয়ে টার্কিশ এয়ারলাইন্সের বিস্তৃত আন্তর্জাতিক নেটওয়ার্কে যাত্রীরা বিভিন্ন গন্তব্যে সংযোগ পাচ্ছেন। বাংলাদেশের ট্রাভেল এজেন্টদেরও এয়ারলাইন্সটির ডিস্ট্রিবিউশন নেটওয়ার্কের গুরুত্বপূর্ণ অংশীদার হিসেবে উল্লেখ করেন তিনি।

TK Connect-এর মাধ্যমে ট্রাভেল এজেন্টরা আরও সমৃদ্ধ কনটেন্ট, ব্যক্তিকেন্দ্রিক অফার, দ্রুত আপডেট এবং সহজ বুকিং সুবিধা পাবেন বলেও জানান তিনি।

এ ধরনের প্রযুক্তিনির্ভর ডিস্ট্রিবিউশন ব্যবস্থা ভবিষ্যতে এয়ারলাইন রিটেইলিংকে আরও কার্যকর ও নমনীয় করতে ভূমিকা রাখবে বলে আশা করছে টার্কিশ এয়ারলাইন্স।

NDC কী, ট্রাভেল এজেন্টদের কী সুবিধা

কর্মশালায় জানানো হয়, New Distribution Capability (NDC) আন্তর্জাতিক বিমান পরিবহন সংস্থা (IATA) উদ্ভাবিত একটি XML-ভিত্তিক ডেটা আদান-প্রদানের মান। এর মাধ্যমে এয়ারলাইন্স এবং ট্রাভেল এজেন্টদের মধ্যে পণ্য, ভাড়া, অফার ও অন্যান্য তথ্য আরও কার্যকরভাবে আদান-প্রদানের সুযোগ তৈরি হয়।

প্রচলিত ডিস্ট্রিবিউশন ব্যবস্থার তুলনায় NDC ব্যবহার করে এয়ারলাইন্স তাদের বিভিন্ন অফার ও সেবা ট্রাভেল এজেন্টদের কাছে আরও বিস্তারিত ও গতিশীলভাবে উপস্থাপন করতে পারে।

বাংলাদেশের ট্রাভেল এজেন্টদের জন্য এর গুরুত্ব হচ্ছে—এয়ারলাইন্সের বিভিন্ন অফার ও বুকিং সুবিধায় আরও সরাসরি প্রবেশাধিকার পাওয়া এবং গ্রাহকের প্রয়োজন অনুযায়ী সেবা দেওয়ার সুযোগ বৃদ্ধি।

তিনভাবে TK Connect-এ যুক্ত হওয়ার সুযোগ

টার্কিশ এয়ারলাইন্সের TK Connect প্ল্যাটফর্মে ট্রাভেল ব্যবসাগুলো User Interface (UI), Aggregator এবং Direct API—এই তিনটি পদ্ধতিতে যুক্ত হতে পারে।

ফলে একটি ট্রাভেল এজেন্সির প্রযুক্তিগত সক্ষমতা ও ব্যবসার ধরনের ওপর ভিত্তি করে প্রয়োজন অনুযায়ী সংযোগ পদ্ধতি বেছে নেওয়ার সুযোগ রয়েছে।

ছোট ও মাঝারি ট্রাভেল এজেন্সি থেকে শুরু করে প্রযুক্তিনির্ভর বড় ট্রাভেল প্রতিষ্ঠান—বিভিন্ন ধরনের ব্যবসাকে NDC ব্যবস্থার আওতায় আনার ক্ষেত্রেও এই বহুমুখী সংযোগ সুবিধা গুরুত্বপূর্ণ।

GDS টিকিটে ৩০ ডলার সারচার্জ, TK Connect-এ নেই

কর্মশালায় বাংলাদেশের ট্রাভেল এজেন্টদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ একটি আর্থিক বিষয়ও তুলে ধরা হয়।

উমুত সেরতাচ ইলমাজ জানান, চলতি বছরের ১ মে থেকে Global Distribution System (GDS)-এর EDIFACT চ্যানেলের মাধ্যমে বুকিং করা প্রতিটি টিকিটে ৩০ মার্কিন ডলার অথবা সমপরিমাণ স্থানীয় মুদ্রা সারচার্জ আরোপ করা হয়েছে।

তবে TK Connect-এর মাধ্যমে টিকিট ইস্যু করলে এই অতিরিক্ত সারচার্জ দিতে হয় না বলে কর্মশালায় জানানো হয়।

ফলে টার্কিশ এয়ারলাইন্সের টিকিট বিক্রির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের ট্রাভেল এজেন্টদের জন্য TK Connect ব্যবহারের আর্থিক গুরুত্বও রয়েছে।

বিশেষ করে বেশি সংখ্যক টিকিট ইস্যু করা ট্রাভেল এজেন্সির ক্ষেত্রে প্রতি টিকিটে ৩০ ডলারের সারচার্জ এড়ানোর সুযোগ পরিচালন ব্যয়ে উল্লেখযোগ্য পার্থক্য তৈরি করতে পারে।

বদলাচ্ছে এয়ারলাইন টিকিট ডিস্ট্রিবিউশন

বিশ্বব্যাপী এয়ারলাইন টিকিট বিক্রির প্রযুক্তি দ্রুত পরিবর্তিত হচ্ছে। প্রচলিত GDS-নির্ভর ব্যবস্থার পাশাপাশি NDC-ভিত্তিক সরাসরি ডিস্ট্রিবিউশনকে গুরুত্ব দিচ্ছে বিভিন্ন আন্তর্জাতিক এয়ারলাইন।

এই পরিবর্তনের ফলে ট্রাভেল এজেন্টদেরও নতুন বুকিং প্রযুক্তি, API, Aggregator এবং এয়ারলাইন্সের নিজস্ব NDC প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে পরিচিত হওয়ার প্রয়োজন বাড়ছে।

বাংলাদেশের বাজারে ৩০০-এর বেশি ট্রাভেল এজেন্টকে নিয়ে টার্কিশ এয়ারলাইন্সের এই কর্মশালা তাই শুধু একটি নতুন প্ল্যাটফর্ম পরিচিতির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়; দেশের ট্রাভেল এজেন্সিগুলোকে পরিবর্তিত আন্তর্জাতিক এয়ারলাইন ডিস্ট্রিবিউশন ব্যবস্থার সঙ্গে যুক্ত করার উদ্যোগ হিসেবেও এটি গুরুত্বপূর্ণ।

ঢাকা-ইস্তাম্বুল-ঢাকা রিটার্ন টিকিট পেলেন বিজয়ী

কর্মশালা শেষে অংশগ্রহণকারী ট্রাভেল এজেন্টদের নিয়ে Networking Lunch এবং Quiz Competition-এর আয়োজন করা হয়।

কুইজ বিজয়ীদের বিভিন্ন পুরস্কার দেওয়া হয়। Grand Prize বিজয়ী পুরস্কার হিসেবে ঢাকা-ইস্তাম্বুল-ঢাকা রুটের একটি রিটার্ন এয়ার টিকিট লাভ করেন।

কর্মশালার মাধ্যমে বাংলাদেশের ট্রাভেল এজেন্টদের TK Connect ব্যবহারে উৎসাহিত করার পাশাপাশি টার্কিশ এয়ারলাইন্সের সঙ্গে স্থানীয় ট্রাভেল ব্যবসাগুলোর বাণিজ্যিক সম্পর্ক আরও জোরদার করার সুযোগ তৈরি হয়েছে।

সূত্র: টার্কিশ এয়ারলাইন্সের কর্মশালায় প্রকাশিত তথ্য